Trayectoria profesional

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Asesor de servicio de Movistar (609 y 1485, ahora 1004)

Digitex S. L.

(8 meses) La Carolina (Andalucía)

Plataforma de atención al cliente de la compañía Movistar.

CRC (Centro de Relación con el Cliente), atendiendo la siguiente tipología de llamadas:
• Skill 72: Clientes de prepago.
• Skill 71: Clientes de contrato.
• Skill 67: Servicios tecnológicos (acceso a Internet a través de móvil o de ordenador).
• Asesor de servicio: Atención de reclamaciones conflictivas y clientes furiosos desde junio hasta julio de 2008, fecha en que este departamento se trasladó a otra plataforma.


Editor, diseñador, maquetador

Ediciones Plaza Vieja

(1 año 6 meses) Linares (Andalucía).

Maquetación, redacción, contenidos, diseño gráfico y trato de cara al público y a instituciones deportivas. Todo ello al frente de dos cobradores y dos repartidores.


Comercial Empresas – Gestor de Cuentas

Europhone System – Amena Móvil Telecomunicaciones S. L. (actualmente Orange)

(3 años 9 meses)Jaén y alrededores, España

· Contacto con clientes del segmento empresa (y ocasionalmente de residencial) interesados en adquirir servicios de telefonía móvil Amena o de telefonía fija Auna.

· Desarrollador web, Community manager.


Operador informático

Planet On The Go (filial de Axpe Consulting)

(6 meses)Madrid y alrededores, España

• Proyecto Portal de la Secretaría de Estado para la Administración Pública www.administracion.es

a) Monitorización de servidores y extracción de estadísticas de acceso mediante Web Trends.

b) Uso avanzado de Microsoft Excel.


Operador informático / Operador de cámara / Diseñador gráfico

Televisión Linares

(9 meses) Linares

Colaboración remunerada durante 9 meses como operador de cámara, gestor de base de datos Microsoft Access, programador HTML y diseñador gráfico (cabeceras de programas, mantenimiento del teletexto, cierres de anuncios, cartelería, carátulas…).


Técnico microinformático – Diseñador web

InterCOM Redes Informáticas S. L.

(3 meses)Linares

Programación HTML, instalación de hardware y software, atención al público, estructura de las redes microinformáticas.


Diseñador gráfico / Operador informático / Operador de cámara

Televisión Linares

(3 meses) Linares

Mantenimiento informático, diseño publicitario, emisión en directo, cámara de TV, control de edición, red de cable.


Operador informático

Unión Distribuidora Hermanos Martínez
(3 meses)Linares

Manejo del programa de ordenador específico que usaba la empresa.


Idiomas

  1. Español

    Competencia escrita y oral absoluta.
  2. Euskera

    Competencia escrita básica limitada
  3. Inglés

    Competencia escrita básica limitada
  4. Francés

    Competencia escrita básica limitada

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